X
+
Reklam Ajans Faaliyetleri
:

Hertürlü Reklam Ajans Faaliyetleri.

+
Ticari Enformasyon,Kredi Bilgi Ürünleri Sağlama ve Danışmanlık Hizmetleri
:

Ticari Enformasyon,Kredi Bilgi Ürünleri Sağlama ve Danışmanlık Hizmetleri

+
Medya Planlama,Satınalma ve Yönetimi
:

 

  • Sosyal Medya(Sosyal  Ağlar,Medya Paylaşmaları)
  • Web Tasarım (Kurumsal Siteler)
  • Yerel & Ulusal Medya Planlama /
  • Yıllık Strateji & Taktik Geliştirme /
  • Uzun Dönem Strateji Geliştirme 
  • Satınalma Stratejileri
  • Pazar İzleme
  • İlişki Yönetimi
  • Sponsorluklar
+
İTİBAR YÖNETİMİ
:

İtibar yönetimi ( reputation management ) genel olarak imaj korumaya ve takip etmeye yönelik tüm çalışmalardır. Örnek vermek gerekirse Google arama sonuçlarında marka, kurum, şirket, firma , kişi ile ilgili yer alan olumsuz haberleri kaldırmak veya sildirmek bu çalışmalardan biridir. Bu bilgiler haber siteleri, sosyal medyada yer alan paylaşımlar veya bir blog sayfasında yer alabilir. İnternet üzerindeki itibarın yönetilmesine de online itibar yönetimi denilmektedir.
Bazı içerikler şahıs veya kurumsal prestijin zedelenmesine hatta ekonomisini ciddi anlamda sıkıntıya sokabilir. olumsuz içerik veya bilgiler içeren arama sonuçlarını kurumsal veya kişisel yapıya zarar vermemesi için kaldırtma çalışması verdiğimiz hizmetler arasındadır.

İtibar yönetimi nedir ?

Ziyaretçi veya müşteri kitlesinin tanımadıkları / tanıdıkları bir firmayı kurumu araştırma sürecini arama motorları üzerinden araştırmaları sonrasında karşılarına çıkan her türlü bilgiyi değerlendirmeleri imajınız için son derece önemli hale gelmiştir. İnternet’in kullanımının yaygınlaşması ile basit işlemler bile online olarak halledilmektedir. Kişiler ve Kurumlar için itibar koruma ve yönetim süreçleri farklılık göstermektedir.
Özellikle asılsız ve belgesiz ortalıkta dolaşabilen bilgiler son derece zarar verici ve tehlikelidir. Hakkınızda çıkan negatif bilgileri yönetmek ve sildirmeye yönelik yapılan çalışmalara google içerik silme ve itibar yönetimi danışmanlığı olarak adlandırılır.

 
Negatif bildirimlerden anında haberiniz olsun !

Bu işi profesyonel olarak yürüten bir danışman ile çalışabilirsiniz. Böylelikle hakkınızda çıkan haber ve yazılardan ilk sizin haberiniz olur. Sonucunda ne gibi aksiyon alacağınızı belirleyecek süreyi kazanmış olursunuz. Google alert gibi erken uyarı sistemleri kullanılarak internet üzerinde arama yapmakla uğraşmadan sizinle ilgili çıkan tüm haberleri ilk duyan siz olabilirsiniz.
 
Olumsuz itibar örnekleri

İnternet ‘in kendisini etkilemeyeceğini düşünen ve sonrasında ekonomik sorun yaşayan bir çok büyük firma örneği vardır. Büyük firmaların marka bilinirliği de büyük olur. Ancak internet üzerinden bu itibarı yönetmezse önceki itibarını koruyamayabilir. Orta ve küçük ölçekli firmalar içinde özellikle google işletmem haritalar bölümünde yer alan yorumların ve puanların ciddiyetle takip edilmesi gerekir. Sırf bu sebeple kapanan bir çok mekan örneği görmekteyiz
● Video yayını oluşturulan olumsuz itibar örnekleri
● Google haritalar vasıtası ile verilen düşük puanlar ve olumsuz yorumlar
● Sosyal medya paylaşımları ( Facebook, Twitter, Linkedin, İnstagram vs)
● Haber, Blog gibi sitelerdeki yazıların altına yazılan yorumlar
● Yerel ve Ulusal haber sitelerinde çıkan doğru olmayan haberler
● Kopya içerikler ile sağlanan olumsuzluklar
● Sahte profil ( facebook, twitter, instagram gibi sosyal medya sitelerdeki sahte hesaplar )
● Şikayet sitelerinde bulunan istenmeyen rahatsız edici yorumlar
● Rakip firmanın, kişinin yaptığı – yaptırdığı- çalışmalar
● Gizlilik ilkesine aykırı olarak kişisel resimlerin çeşitli platformlarda yayınlanması
● Kişisel verilerin yayımlanması ( Telefon, Tc Kimlik numarası, Adres vs. )
● Kurumsal gizlilik içeren bilgilerin ifşa edilmesi
● Skandal ve hukuk dışı haberler
● Öfkeli müşteri etkileşimleri
● İşten çıkmış eski çalışanların yaptıkları
● Olumsuz blog haberleri ve istenmeyen yorumlar
● Skandal, Yalan, İftira, Çıkar çatışması , Propaganda ve Hakaret içeren internet üzerindeki tüm yazılar
Kurumsal online itibar yönetimi

 
Düzenli olarak ve profesyonel araçlar ile sosyal medya, arama motorları ve haber siteleri taranarak hakkınızda çıkan içerikleri ziyaretçilerden önce bilmek durumundasınız. Bu işlemler için oldukça profesyonel sosyal medya takibi, arama motorları takibi yapılarak kişi , marka, ürün, şirket hakkında çıkmış bir haberden anında haberdar olunur. Böylece önlemler hızla alınabilir.
Sahte sosyal medya hesapları, karalamaya yönelik bilgilerin otorite değerinin düşürülmesi, özel hayatı korumaya yönelik çalışmalar tarafımızca yapılır. Böylelikle dijital dünyadaki prestij ve itibar kaybının önüne geçilmiş olunur.

● Kurumsal prestij ve imajınızı profesyoneller aracılığı ile korumaya çalışırsınız.
● Müşteri ile ilişkilerin düzeltilmesi
● Marka hakkındaki haberleri takip için ek bir çaba sarf etmeniz gerekmez.
● Rakip olduğunuz firmalarla aranızdaki farkı hissettirirsiniz.
● Olumsuz haberler yerine olumlu ve normal haberleri üst sırada çıkarmış olursunuz.
● Sosyal medya siteleri taranarak hakkınızda yazılanlar takip edilir.
● Marka bilinirliğini artırmış olursunuz.
Hakkınızda internet üzerinde arama sonuçlarında çıkan olumsuz, kötüleyici, negatif yorum haber ve belgeleri kaldırmak için size yardımcı olalım. Hızlı fiyat teklifi almak için butona tıklamanız yeterlidir.
Çalışma şartlarımızı LÜTFEN OKUYUN ! :
● İnsanlara fiziki zarar vermiş firmalar ile çalışılmaz
● İnsanların sağlığını hiçe sayarak yapılmış işlemler sonrası çıkan haberlerle ilgili çalışma yapılmaz. ( Örneğin kanser hastalarını istismar etmek vs )
 

İnternette hakınızda olumsuz haber yapılmasını engellemek :

Aslında bir çok önleyici tedbir alarak sonrasında yaşanacak süprizleri en aza indirebiliriz. Müşteri odaklı bir yaklaşım buna örnek olarak gösterilebilir. Peki diğer yöntemler nelerdir ?
1. Kızgın müşterilerin doğru yöntemler kullanılarak sakinleştirilmesi ve sorun çözümü
2. İnternet’i hiçe saymamak
3. Tehdit eden bir müşteriyi memnun etme yolları aramak
4. Profesyonel araçlar ile Sosyal medya sitelerini takibi ( monitoring ) yapmak böylece sosyal medyadaki itibarı yönetmek.
5. Arama motorlarındaki sonuçları sürekli ve düzeni takip etmek
6. Sosyal medya hesaplarınızı uzman olmayan personele vermemek.
 

Google sonuçlarından site kaldırma

Günümüzde insanların internet üzerinden yaptığı araştırmalar son derece arttığı için şirket, marka yada bir kişi hakkında yazılan en ufak olumsuz yazılar bile çok büyük kayıplara sebep olmaktadır. Bir siteyi Google ’ın arama sonuçlarından sildirmeyi gerektirecek şekilde olabilmektedir. Sitelere girilen yazı , yorum gibi bilgiler hukuki bir sorun oluşturmadığı sürece mahkeme yolu ile de kaldırılamaz ve silinemez İsminiz aratıldığında hakkınızda yalan, iftira ve gıybet içerikli arama sonuçları çıkıyorsa bunu kaldırmak istemeniz en doğal bir istektir. Konu ile ilgili google dökümanına https://support.google.com/websearch/troubleshooter/3111061… sayfasından ulaşabilirsiniz.
 
İnterneten  içerik kaldırma nasıl yapılır ?

Bu cevabı ve tek çözüm yolu profesyonel imaj yönetimi hizmeti almaktır. Bizzat bu işleri takip edip bu bilgileri kaldırmaya çalışmak isterseniz aşağıdaki konularda teknik danışmanlık hizmeti de vererek sitelerden haber kaldırma aşağıdaki durumlarda gerekli olmaktadır.
Rahatsız olunan bir içerik ile ilgili internet üzerinden kaldırma çalışmaları aşama aşama gerçekleşir. Problem hangi aşamada çözülürse o aşamadan sonra bir işlem yapmaya gerek kalmaz.
1- Hukuki aşama
Şirket, kurum, kuruluş, marka veya şahıs hakkında yazılan yorum, haber ve tüm belgeleri hukuka uygun olmaması koşulu ile mahkemede hak arama yoluna başvurabilirsiniz. Bu seçenek eğer hukuki olarak ispatlanabilecek şekilde yasalara aykırılık olması durumunda işinize yarayabilir. Erişim engelleme ile ilgili başvurular Sulh Ceza Mahkemelerine yapılmaktadır. İsterseniz kendini bir dilekçe ile başvuru yapabilir isterseniz aracı firma veya Avukat ile bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. 5651 sayılı kanunla düzenlenmiş olan yaptırımlardan biri olan internet erişim engelleme seçeneği her zaman en pratik yöntemlerden biridir.
2- Arama motorları ile iletişim
Olumsuz yazı yayınlayan siteyi google ‘a şikayet edebilirsiniz. Google yasal kaldırma isteklerini dikkatlice inceler ve eğer mümkün ise talebi yerine getirir ! https://www.google.com/webmast…/tools/legal-removal-request…
3- İnternet bilgi ihbar merkezi aracılığı ile
Yayımlanan veya arama sonuçlarında görünen olumsuz bilgiyi Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı , Bilgi İhbarWeb Merkezine bildirerek arama sonuçlarında olumsuz sitelerin üzerinde çıkmak. Bu şekilde perdeleme yöntemi kullanılarak istenmeyen içerikler google sıralamasında ilk sayfadan düşürülür.
4- Sosyal Mühendislik ile Kişisel İlişki Aşaması
● İlgili sosyal medya hesabının sahibi ile iletişime geçmek ve müşteri memnuniyetini sağlayarak olumsuz bildirimin düzeltilmesinin sağlanması.
● Haberi veya bilgiyi yayımlayan sitenin yöneticisi ile bizzat iletişime geçip kaldırma talep edebilirsiniz.
● Sitenin bulunduğu sunucu ile iletişime geçerek bu konuda destek istenir.
● Yayınlanan bilgi kullanıcının yönetebildiği bir içerikse müşteri ile direk irtibata geçip memnuniyeti sağlanarak içeriği kaldırmaya teşvik edilebilir.
● İsim veya firma adına oluşturulmuş sahte sosyal medya hesapları için gerek hukuki gerek de sosyal mühendislik çalışmaları yapılmalıdır.
 
Google görsellerde resmim çıkmasın !

Kişisel olarak özel hayatınıza dair video, fotoğraf gibi görüntülerin kaldırılması için site sahipleri ile irtibata geçilmelidir. Google görsellerde resmim çıkmasın rahatsız oluyorum diyorsanız fotoğraf kaldırma ile ilgili resmi yardım sayfası için https://support.google.com/websearch/answer/4628134?hl=tr adresini ziyaret edebilirsiniz. Bu yardım sayfasında Başkasının sitesindeki görseli kaldırma, Silinmiş bir görseli arama sonuçlarından kaldırma, Kendi sitenizden görsel kaldırma, Görselleri diğer Google ürünlerinden kaldırma gibi seçenekler bulunmaktadır.

 

+
Tasarım & Baskı Hizmetleri
:
  • Kurumsal Kimlik Çalışmaları
  • Outdoor - Indoor Reklam Tasarımları
  • Gazete & Dergi İlan Tasarımları
  • Matbaa & Dijital Baskı ( Tüm Matbuu Evraklar & Katalog -Broşür-Fatura & Formlar )
  • Indoor & Outdoor Giydirmeler

 

+
Eğitimi Destekleyen Öğrenim dışı Faaliyetler
:

Eğitim Rehberlik,

Danışmanlık,

Değerlendirme,

Program Organizasyonları, gibi Eğitimi Destekleyen Öğrenim Dışı Faaliyetler.

+
Organizasyon Faaliyetleri
:
  • GÖSTERİ
  • KONGRE
  • KONFERANS
  • TİCARİ FUAR VE BENZERİ ETKİNLİKLERİN ORGANİZASYONU FAALİYETLERİ. 
+
Prodüksiyon
:
  • Profesyonel Fotograf Çekimi
  • Tv ,Sinema ,Reklam Filmi Senaryosu
  • Tv Bant Reklam
  • Film Jenerik ,Fragman Tasarım&Senaryo
  • Kurumsal Tanıtım Filmi
  • StoryBoard
  • Radyo Spot& Jingle
+
Başarısızlıkları unutup detaylara odaklanın
:
Facia denebilecek kadar kötü hizmet aldığımızda bir şekilde bunu unutup göz ardı eder hale geliriz. Bunun sebebi de söz konusu vakanın bizi etkilememiş olması değil, beklentilerimizin dışında olmasıdır. LUKE WILLIAMS
+
Yalnız çalışan girişimciler için 7 maddelik sosyal medya listesi
:

İşletmeler için sosyal medya vazgeçilmez bir pazarlama alanı haline geldi. Marka bilinirliği oluşturmaktan, müşterilerle iletişime, ürün satışlarını artırmaya kadar birçok noktada yeni kapılar açtı sosyal medya pazarlaması. Daha büyük firmalar ajanslardan, uzmanlardan yardım alırlarken tek başına yola çıkan bir girişimcinin bu tarz bir imkanı çoğu zaman olmuyor. Bunun yerine daha stratejik ve daha akılcı çözümler üretmek durumunda kalıyorlar. Yalnız çalışan girişimciler için 7 maddelik bu liste sayesinde çabanızın karşılığını alabilmenizi sağlayacağız.

1. Bir tane ana mecra seçin

Sosyal medya olan her platformda etkin olmaya çalışmaktansa bir tane ana mecra seçmeniz işinizi kolaylaştıracaktır. Elbette aynı anda hem Facebook hem de Instagram’da olabilirsiniz bunda bir sakınca yok. Ancak güçlü olmak istediğiniz bir alanı seçip ona uygun çalışmanız kısa sürede tükenmenizin önüne geçecektir.

Müşterilerinizin, ya da potansiyel müşterilerinizin, nerelerde olduğunu düşünerek işe başlamanızda fayda var. B2B alanında hizmet veriyorsanız Facebook daha doğru bir alan olabilir. Ancak daha niş bir pazarda ürünler üretiyorsanız Instagram tam sizin yerinizdir. Yeni bir marka olarak öncelikle müşterilerinizin olduğu yerde olmak her zaman akılcı bir hamle olacaktır.

2. Her yere yetişmeye çalışmayın

Genel kanının aksine her mecrada olmanıza gerek yok. Hatta “mutlaka olmanız gereken mecralar” diye bir şey de yok.

Düşün bir defa aynı anda Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ve LinkedIn üzerinde tek başınıza çalışarak inanılmaz aktif olmanız mümkün mü? Bir yandan işlerinizi yetiştirmeye çalışırken bir yandan da bütün bu mecralara hükmetmenizin imkanı yok.

Bunun yerine birinci maddede bahsettiğimiz gibi bir ana mecra seçtikten sonra diğer mecralar için sosyal medya otomasyonları kullanabilirsiniz. Buffer gibi uygulamalar sayesinde ürettiğiniz içeriği ikincil mecralarda otomatik olarak paylaşabilirsiniz. Bu tarz uygulamalar ufak bir ücret talep ediyorlar ancak vaktinizi sosyal medyada geçirmektense ufak bir ücret karşılığında bu hizmetten faydalanıp geri kalan vakitleri de işinize ayırmanız size daha büyük kazanç sağlayacaktır.

3. Her zaman iletişimde olun

Yeni insanlarla tanışmak, sektör profesyonellerine ulaşmak, yeni müşteriler bulmak ve ağınızı geliştirmek eskiden belki çok zaman alan şeylerdi. Ancak günümüzde Facebook gruplarından, LinkedIn’e kadar birçok yerde bu dediklerimizin hepsini yapabilir üstüne bir de eş zamanlı olarak ürün ya da hizmetinizin tanıtımını yapabilirsiniz.

Gruplarda aktif olmak sizi alanınızda tanınır kılacaktır. Bu fırsatı iyi değerlendirin.

4. Kendinizi bir kanaat önderi olarak konumlandırın

Sosyal medyada sözünüzün bir ağırlığı olmasını istiyorsanız kimi zaman, öyle olmadığınızı düşünseniz bile, bir önder olarak davranmanız gerekiyor. Kendinizi konunun hakimi ve lideri olarak konumlandırırsanız bir sektör özelinde bir otorite olarak görür sizi takipçileriniz. Otorite olarak görünmeniz de yeni müşterilerin size daha fazla güvenmesine ve bu da dolaylı olarak satışlarınızın artmasına sebep olur. Kimse, işini bilmeyen birinden alış veriş yapmak istemez neticede.

Sayfalarınıza gelen yorumlara ve sorulara üzerinde düşünerek ve tatmin edici cevaplar vererek bu duyguyu oluşturabilirsiniz. Aynı şekilde ürettiğiniz içerikleri farklı mecralarda paylaşmak ya da sektör liderlerinin hareketlerini yorumlamak bu duyguya da katkı sağlayacaktır.

5. Müşterilerinizin başarınızı desteklemesini sağlayın

Günümüz internet kullanıcıları herhangi bir hizmet ya da ürün almadan önceki kullanıcıların yorumlarını inceliyor. Ve sizin pazarlama çalışmalarınızdan daha kıymetli buradaki bilgi onlar için. Müşterilerinizin içeriklerinizi beğenmesi, sizlere yorum yapması bütün çabanızdan daha fazla dönüş sağlayacaktır size.

Gerek sitenizde, gerek diğer mecralarda bu tarz müşteri takdirlerini sergilemeye bakın. Birileri size güveniyor ve iyi bir şeyler yaptığınıza kanaat getiriyorsa başkaları da buradan yola çıkıp size güvenecektir.

6. Profesyonel fotoğrafların gücünü yadsımayın

Çoğu zaman çabucak göz ardı edilebilen bir şeydir bu. İyi bir fotoğrafçının elinden çıkan profil fotoğrafınız ile bulanık bir fotoğraf arasında güven farkı olacaktır. Bu elbette ürün veya hizmetiniz için de geçerlidir. Kötü ışıkla, kalitesiz çekilen fotoğrafların şansı oldukça düşük günümüzde.

İnternette çeşitli noktalarda uygun fiyatlarda fotoğraf hizmeti almanız mümkün. Eğer bu da bir opsiyon değilse fotoğraf makinesi olan bir arkadaşınızdan yardım alarak da kaliteli içerikler üretmeniz mümkün olacaktır. Yeter ki ortaya çıkarttığınız fotoğraflar ürününüze, hizmetinize ya da size yakışır şekilde güzel görünüyor olsunlar.

7. Profillerinizin örümcek ağları bağlamasına müsaade etmeyin

Söz konusu sosyal medya olduğunda süreklilik kadar önemli bir şey yoktur. Düzenli paylaşımlar hem takipçi artışınız hem de etkileşiminiz açısından çok önemlidir. Bunu asla göz ardı edip de sayfalarınızı aylarca boş bırakmayın.

Öte yandan eğer bir profilinizin işe yaramadığını ya da hiç etkileşim getirmediğini görüyorsanız da orayı bırakmaktan çekinmeyin. Az vakitte büyük verimlere sahip olmanız gerekiyor.

+
Bir tasarımcının CV’si: LEGO figürü
:

Özgeçmişinin, yüzlerce özgeçmiş arasında kaybolup gitmesini istemeyen tasarımcı Andy Morris muazzam bir fikri hayata geçirdi. Kendi CV’sini bir oyuncakçıdan alınmış LEGO figürü olarak hazırladı.

Morris, “özgeçmişini” firmalara kahverengi bir pakete sarılı şekilde yolladı. Paketin üzerinde “Paketi Açıp Yeni Elemanınıza Merhaba Deyin!” yazan bir mesaj da vardı. Paketi açan işverenler, Morris’in isminin ve bilgilerinin olduğu LEGO figürü ile karşılaştılar. Kırmızı ceketi, kasketi, laptopu ve hatta elinde tuttuğu minyatür CV’si ile bu LEGO figür gerçekten dikkat çekici.

Henüz iş başvuruları ile ilgili iyi bir haber gelmemiş olsa da, böyle bir CV’nin boşta kalacağını düşünmüyoruz. Kendisi firmaların pazarlama, reklamcılık ve grafik tasarım departmanlarında işlere başvurmuş. Umarız tez vakitte bu güzel CV’nin karşılığını alır.

+
Müşteriye deneyim satmak sizi ayakta tutar!
:

Müşterilerinize muhteşem bir deneyim kazandırın ve onların sizin hayat boyu sadık müşterileriniz olduğunu görün.

Son on yılda hatta daha fazla sürede, Apple inanılmaz basit arayüzler ve sezgilerle etkileşime giren ürünleriyle dikkat çekti ve çekmeye de devam ediyor. Malum iPhone 8 ve iPhone X ile yine gündemde yerini korumaya devam ediyor.

Sizler de biliyorsunuz ki Apple, herhangi ürünlerinden birinin yeni sürümü çıktığında bile büyük ses getirmesiyle ünlü. Öyle ki aslında, şirket diğer ürünlerde bulunan bir özelliği piyasaya sürse dahi, genellikle yenilik olarak övülüyor…

Şirket, bir premium ürün sağlayıcısı olarak ürünlerinin pahalı olduğunu bile kabul ediyor. Tam olarak hedef kitlesini anlayarak müşterilerini özel ve seçkin bir şeyin parçası gibi hissettirmeye gayret ediyor.

Apple hayranlarına neden pahalı olan bir ürüne para harcamalarını sağlayacak nedenleri de sıralamaktan geri kalmıyor. Onların başında da en önemlisi müşterilerine sunduğu muhteşem deneyim imkanı ve kendilerini özel hissetmelerini sağlaması olduğunu söylemek mümkün.

Deneyime odaklanmak için Apple olmak zorunda değilsiniz. Neden mi?

Hepimiz, satın aldığımız ürünlerde en iyi deneyimi yakalamak istiyoruz. Herhangi bir şirket tarafından biraz haksızlığa uğradığımızda, bize “kötü muamele” yapıldığını çevremiz ve diğer müşterilerle paylaşmak için sosyal medyada durumu anlatmayı tercih ediyoruz.

Pek çok işletme, müşteri deneyimi hakkında konuşmaya odaklanırken, az sayıda kişi aslında bunu sunmaya odaklanmış durumda. Bunun böyle olmasının nedenleri ise;

Müşteri deneyimi, teknoloji şirketleri içindir.

Müşteri deneyimi pahalıdır. Bunun için daha fazla insana ihtiyaç var.

Yeni satışlar daha önemlidir.

Asıl mesele, girişimciler tarafından işletilen işletmelerden, daha hareketli bölümlere ve daha yüksek bütçeli büyük kuruluşlara kadar her bir iş için yüksek kaliteli müşteri deneyimine odaklanılması gerektiğidir.

İlk aşamada bir girişimci olarak sınırlı bir bütçe, kaynak ve zamanla en yüksek müşteri deneyimini sunmaya nasıl odaklanabilirim diye sorduğunuzu duyar gibiyiz… Cevap çok basit. Her bir müşteriyi, sizinle ve işletmenizle etkileşime girdiği müddetçe hoş sürprizlerle onları şaşırtın.

Neden cep telefonu servis sağlayıcıları ve TV sağlayıcıları kötü bir üne sahip hiç düşündünüz mü? Çünkü her zaman söz verdiklerini yapmazlar. Örneğin; hizmetleriyle ilgili en ufak bir sorun yaşadığınızda, biriyle konuşmak için resmen çırpınırsınız.

Bu yalnızca kişiden kişiye etkileşimler için geçerli değildir. Çoğu zaman, bu tür işletmeler korkunç kafa karıştırıcı web sitelerine ve uzun süreli geri bildirim süreçlerine de sahiptirler. Genel olarak, onlarla uğraşmak korkunç bir deneyimdir.

İşte bu durumda küçük bir işletme olmanın avantajını yaşayabilirsiniz. Müşterilere sözlü veya e-posta yoluyla yanıt verme ya da ürününüzün yanında küçük hediyeler göndererek onları hem mutlu edip hem de şaşırtabilirsiniz.

Daha sonra bunu sürekli hale getirdiğinizde müşterinizde yaratmış olduğunuz deneyim sayesinde onu sadık müşterilerinizden biri durumuna getirirken başka sadık müşterilere de ulaşmanızı kolaylaştıracaktır.

+
Bediz Eker
:
Kriz dönemlerinde markaları linç etmenin ilk toplumsal tepki olduğunu #DeleteFacebook hareketiyle bir kez daha gördük. Ancak olayların bu noktaya gelişine ve bu süreçte kendi yaptıklarımıza bakarsak bundan sonra olabileceklerin önüne geçebilmemiz daha muhtemel. Bediz Eker.
+
Müşterileriniz sizi neden terk ediyor?
:
Dört temel müşteri tipini anlayarak, müşterileriniz tarafından terk edilme riskini azaltmanıza yardımcı olacak iyileştirme stratejilerini hayata geçirebilirsiniz. LUKE WILLIAMS
+
Markanızın itibarına güveniyor musunuz?
:
RepMan Forum'un yedincisi gerçekleştirildi.
+
Yalnızca iyi olmak yetmez
:
RANCE CRAIN Advertising Hall of Fame'e dahil edilen Nestlé Group'un eski CEO'su ve onursal başkanı Peter Brabeck-Letmathe, bugünün dünyasında yalnızca iyilik yapmanın yeterli olmadığını düşünüyor. Ona göre iyi olduğunuzun iletişimini de yapmak durumundasınız.
+
Belirsizliği yönetmek
:
Son 40-50 yıldır belirsizlikler içinde yaşıyoruz. Bugün sahip olunan büyüklükler, markalar, güçler bu süre içinde üretildi. Bu denli belirsizlik içinde bunlar nasıl başarıldı? Bekir Ağırdır.
+
Efsane fontlar telif engeline takıldı
:

Müzik sahnesinin sönmeyen beş yıldızı şerefine hazırlanan font projesi telif hakları yüzünden rafa kaldırıldı.

Kurt Cobain, David Bowie, John Lennon, Leonard Cohen ve Serge Gainsbourg… Her biri dönemine ve icra ettiği müzik türüne damga vurmuş beş sanatçı, geçtiğimiz günlerde, Fransız tasarımcılar Nicolas Damiens ve Julien Sens’ın Songwriters Fonts projesi kapsamında, en sevilen eserlerini kaleme aldıkları sayfalardan yeniden doğmuştu.

Ancak, bugün aramızda olmayan beş sanatçının el yazılarını inceleyerek birer fonta dönüştüren ve dileyen herkesin erişimine açan ikilinin projesi telif hakları ihlali nedeniyle sona ermiş gözüküyor. Songwritersfonts.com adresinde “Hello, Goodbye.” başlığıyla yaptıkları açıklamada şöyle diyor ikili:

“Meşhur şarkı yazarlarının el yazılarından hareketle yarattığımız bir dizi fonttan oluşan SongwritersFonts projesini bir tasarım projesi olarak hayata geçirdik. Projenin tek amacı müzisyenlere ve gelecek nesil şarkı yazarlarına ilham verebilmekti. Ancak, bu projenin beklenmedik başarısı biraz fazla ileriye gitti… Fikri mülkiyet hakları sahiplerinin bizimle iletişime geçmeleri neticesinde, üzülerek, bu internet sitesini yasal gerekçelerden ötürü kapatmak zorunda olduğumuzu duyuruyoruz. Vedalaşmak zorunda olduğumuz için üzgünüz.”

+
En iyi 10 Illustrator fırçası
:

 

Çok kullanılan ücretsiz ve ücretli Illustrator fırçalarını sizler için inceledik. Fırçalar, Adobe Illustrator çalışmalarınızı güçlendirmenin harika bir yoludur. Illustrator’un temel araçlarıyla, ancak doğru fırça setiyle ve Illustrator’un vektör şekilleri üzerinde kullanılmasına izin veren esnek bir yolla uzun bir yol kat edersiniz. Herhangi bir çalışmanıza hızlı ve kolay bir şekilde doku ve karakter ekleyebilirsiniz.

Illustrator CC ile, o anda kullandığınız bilgisayar ne olursa olsun, kolay erişim için fırçalarınızı Creative Cloud kitaplığınıza kaydedebilirsiniz.

1) 8 serbest noktalarla gölgeleme Illustrator fırçaları

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: Chris Spooner

Tasarımcı Chris Spooner – aka Spoongraphics – Illustrator’un fırça aracıyla sanat eserinize çok detaylı ayrıntılar katmanıza yardımcı olmak için sekiz adet aşamalı gölgeleme fırçası hazırlamıştır.

Stippling, tonları ve gölgeleri oluşturmak için farklı yoğunluklarda çok sayıda nokta kullanan ve resimlerinizde retro efekt oluşturmak için özellikle etkili olan geleneksel bir tekniktir.

 

2) Rodeo

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: The Vector Lab

Halat çekmek için kullanabileceğiniz imgelerden biri. Rodeo, Adobe Illustrator CC için elle çizilmiş halat fırça. Herhangi bir yoldan uygulayabilir, ayrıca ip genişliğini ve rengini de istediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

 

3) Kalem vuruşları

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: FudgeGraphics

64 serbest işaret kalem vuruşu seti ile keskinliğinizi açın ve tasarımlarınıza daha doğal, elle çizilmiş bir görünüm verin. Yüksek kalitede ve Illustrator’un CS’den itibaren tüm sürümleriyle uyumludur. Hem kişisel hem de ticari çalışmalar için ücretsizdirler.

 

4) Doodle çizgileri

Fiyat: Ücretsiz (kişisel kullanım için)
Sanatçı / Tasarımcı: Mels Fırçalar

El ile doodle çizmek sizin için çok zaman kaybettiriyorsa, ücretsiz kar fırtınası seti ile aynı görünümü elde edin. Bu, elle çizilmiş eskizlenmiş bir görünümün yanı sıra dekoratif sınırlar, kıvırcıklar ve doodle stil resimler oluşturmanıza olanak tanıyan çeşitli ve çok yönlü bir seçimdir. Kişisel kullanım için ücretsiz, ticari kullanım lisansı ise 20 TL gibi bir fiyata mal olmaktadır.

 

5) Çiçek vektörü ve fırça paketi

Fiyat: kişisel ve ticari kullanım için ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: Stok Grafik Tasarımları

Bu kullanışlı set çiçek tablasından esinlenilmiş fırçalar, stok sanatını projenize kazandırmak istediğiniz zamanlar için EPS varlık seti olarak da mevcuttur.

Sanatın kalitesi, Illustrator ile birlikte gelen ücretsiz çiçeklerle kıyaslanabilir ancak burada daha geniş bir seçim mevcut ve Illustrator’un varsayılan kaynak cephaneliğinin bir parçası olmadığını belli edecek kadar güzeller.

 

6) Tüylü Illustrator fırçaları

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: Mels Fırçalar

Tüylü bir etki eklemeniz mi gerekiyor? Mels Fırçalarından elde edilen bu sekiz kıllı Illustrator fırçaları, farklı tonlar kullanarak onları oluşturabilirsiniz. Kişisel kullanım için ücretsizdirler ve ticari projeler için bir lisans satın alabilirsiniz.

 

7) Kuru boya fırça darbeleri

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: Scorp1

Desenlerinize kuru bir fırça darbesi efekti eklemek için, Duesseldorf merkezli tasarımcı Scorp1’den bu ücretsiz paketi deneyin. Scorp1’e göre, fırçalar akrilik renkli kuru bir fırça kullanılarak oluşturuldu, tarandı, Streamline ile vektörize edildi ve gerektiğinde elle düzeltildi.

 

8) Mycanthus fırça paketi

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: r2010

Mycanthus fırça paketi 1, beş süs sanatı fırçası ve beş dağınık fırça içerir. Deviant Art üyesi r2010, “Geleneksel akanthus yaprağı tasarımlarına sadık kalmadığım için bu paketi ‘Mycanthus’ olarak adlandırıyorum” diyor.

9) Desen fırçaları

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: Gina Startup

Bu 15 Illustrator desen fırça seti, vektör kenarlığı ve çerçeveleri oluşturmak için mükemmeldir. New York merkezli dijital sanatçı Gina Startup ve StarwaltDesign tarafından tasarlandı.

 

10) 57 çok renkli Illustrator fırçası

Fiyat: Ücretsiz
Sanatçı / Tasarımcı: Grant Friedman (Colorburned)

57 gerçek-medya benzeri fırçanın bu güzel koleksiyonu, geleneksel yağ fırçaları duygusunun yanı sıra, canlı renkleriyle dikkat çekiyor.

+
Pazarlama için günde sadece 15 dakikaya ihtiyacınız var!
:

Pazarlama, egzersiz yapmaya benzer. Hiç bir şey yapmamak ile düzenli egzersiz yapmak arasında muazzam bir fark vardır. Girişimcilerin genel olarak pazarlamaya vaktinin olmadığını hepimiz biliriz. Küçük işletmelerin yaklaşık beşte birinin sahiplerinin 2017’de herhangi bir dijital pazarlama planı bulunmuyor. Plan yapanlardan yüzde 49’u, ise pazarlamalarını kendi yapıyor.

Kendinize her gün birkaç dakika ayırarak, daha iyi pazarlama yapmalarına yardımcı olacak dört ipucu:

1. Beyin fırtınası yaparak başlayın:

Etkili bir pazarlama yapmak için, birkaç saat beyin fırtınası yapmanız gerekir. Her gün pazarlamayı nasıl yapacağınıza rehberlik etmek için bir plana ihtiyacınız vardır. Hedeflerinizin ne olduğunu ve onlara ulaşmak için olası taktikleri belirleyin.

Daha fazla müşteri bulmaya çalışıyor olabilirsiniz. Bu yüzden hedef kitlenizin blogları bulunduğunu varsayalım. Onların makaleleri hakkında yorum yapmak ve bazılarını sosyal medya üzerinden paylaşmak çok az bir zamanınızı alacaktır.

2. Sadece bir pazarlama etkinliği ile başlayın:

Başlangıçta fazla seçenekleri ortadan kaldırın ve sadece bir pazarlama kanalına odaklanın. Pazarlama için Linkedln, Quora veya herhangi bir podcast kanala odaklanın. Ya da işinizle ilgili Facebook gruplarıyla etkileşimde bulunun.

Örneğin; küçük işletmeler, öncelikle hedef kitlesiyle diyalog kurmak için bir e-posta bültenine odaklanırken, diğerleri zamanlarını birden çok sektöre özel podcastle görüşme yaparak değerlendirirler. Bu yaklaşım, biraz zaman almaktadır. Şunu asla unutmayın; pazarlamada standart beden algısı gibi bir durum söz konusu değil.  Hangi pazarlamanın sizin için uygun olduğunu kendiniz belirlemelisiniz. Pazarlama çabalarınızın sonuçlarını gördükten sonra, aynı anda farklı birkaç kanal ile çalışmaya başlayabilirsiniz

3. Bir pazarlama alışkanlığı yaratın:

İşler iyi olduğunda pazarlamayı ihmal etmek çok kolaydır. Pazarlamayı tutarlı bir alışkanlık haline getirmek için günlük 15 dakikalık pazarlama çalışmalarına uyun.

Pazarlamaya zaman ayırdığınızda her günün aynı saatinde çalışmayı deneyin. Bu şekilde rutininizin bir parçası haline gelecektir.

Süreci kusursuz kılmak, alışkanlık oluştururken pazarlama çalışmanıza sadık kalmanızı sağlayacaktır. Sürecin bir bölümünü otomatikleştirmek veya belirli bir işlemi gerçekleştirmenin alternatif yollarını bulmak için araştırma yapmak veya bazı uygulamalar satın almak gerekebilir.

Ne olursa olsun, pazarlamaya yatırım yapmaya devam edin. İşinizde rahatsız edici problemleri veya aksaklıkları tanımlamaya ve ortadan kaldırmaya çalışın.

4. Kendinizi ödüllendirin:

Günlük pazarlama alışkanlığınızı kazandıktan sonra sürekliliğini sağlamak için kendinizi ödüllendirin. Mesela kendinizi çikolata ile ödüllendirebilirsiniz, ancak ilerlemenizi daha da desteklemek için pazarlama yatırımınızı hafifçe genişletmenizi öneririz.

800 abonelik bir e-posta listesi oluşturduysanız veya altı ay işinizi başarıyla devam ettirdiyseniz, reklamcılık çabalarınızı geliştirmek veya denemek istediğiniz yeni bir taktikle ilerlemek için bütçenizin bir kısmını harcayabilirsiniz. Her yeni gelen başarı ile kuruluşunuzun uzun vadede pazarlama planlarını yavaş yavaş genişletin.

+
Çürük elmaları tek tek ayıklayan internet sitesi: Rotten Apples
:

Ekim 2017, ABD başta olmak üzere dünyanın çeşitli yerlerinde sessizliğin bozulmaya başladığı tarih oldu. ABD’li yapımcı Harvey Weinstein’in cinsel istismar skandalı başta olmak üzere birçok Hollywood ünlüsü ifşa edildi. 2006 yılında ilk defa ortaya çıksa da 2017 yılında dünya çapında etki yaratan #metoo hareketi büyümeye ve evrim geçirmeye devam ediyor. Bu hareketin son halkası ise Rotten Apples isimli websitesi.

Rotten Apples, bir arama motoru. Televizyon dizilerini ve filmleri aratabileceğiniz bir site olan Rotten Apples, size arattığınız dizi veya filmde “çürük elma” olup olmadığını söylüyor. Eğer arattığınız dizide ya da filmde yer alan kişilerden herhangi birisi cinsel istismar ile suçlandıysa “Rotten Apple (çürük elma)” kimse suçlanmadıysa “Fresh Apple (taze elma)” olarak sınıflandırılıyor. Bunun yanında eğer bir sonuç Rotten Apple olarak sınıflandırılırsa bilginin hangi kaynaktan geldiği de paylaşılıyor. Paylaşımlarda herhangi bir eksiklik ya da yanlışlık olduğu düşünülürse direkt olarak Rotten Apples ekibiyle de iletişime geçilebiliyor.Veritabanında sadece ABD dizilerini ya da filmlerini değil, tüm ülkelerin dizilerini aratmanız mümkün. Ekran alıntısında da görüldüğü gibi ülkemizdeki güncel dizilerden birine dair de sonuç bulmamız mümkün. Bunun yanında Rotten Apples’ın Twitter’dan verdiği istatistiğe göre de açıldıkları günden itibaren 5 gün içinde 2 milyon arama yapılmış site üzerinde. Bu da temiz medya tüketimi konusundaki hassasiyetin güçlendiğini gösteren güzel bir kanıt.

+
Sizin mutluluğunuz hangisi?
:
İnsan zihninde şekillenen 13 farklı olumlu duygusal deneyime, en hafifinden en yoğununa doğru kısaca bir göz atalım. İhsan Özçıtak
+
Facebook krizi: Neler oluyor?
:
Her şeye rağmen, data odaklı iletişim reklamcılığın geleceği. Kötü örnekler her zaman olacak. Bu da bizi yıldırmamalı. Oyunun kurallarını doğru tespit etmek, düzenlemek ve buna göre yol almak zor olmamalı. Yeter ki hırslarımıza yenilmeyelim. Nüzhet Algüneş
+
Bu 5 söylenti markanızın sonunu getirebilir
:
LUKE WILLIAMS Kusursuz müşteri deneyimi yaratmayı ve hızla yeniliklere uyum sağlamayı hedefleyen firmalar, harika iş sonuçları vaat eden fakat bunu asla sağlamayan birtakım çağdışı tekniklere ve basmakalıp düşünce biçimlerine inanma hatasına düşebiliyorlar.